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癥狀表現(xiàn)

人際交往也稱人際溝通，是指?jìng)€(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過(guò)程。

社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及..與被..關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

人際關(guān)系歸根結(jié)蒂受客觀社會(huì)關(guān)系的制約，反過(guò)來(lái)又深刻地影響著社會(huì)關(guān)系各方相互作用的形式。人際關(guān)系的好壞反映人們?cè)谙嗷ソ煌械男睦頋M足狀態(tài)，以及人與人之間心理上的距離。人們所結(jié)成的大部分社會(huì)關(guān)系，可以分成使人的物質(zhì)、精神需要得到滿足的酬賞性關(guān)系和破壞這種滿足的處罰性關(guān)系。因滿足與不滿足程度的差異、人們愉快或不愉快的情緒體驗(yàn)可以形成一個(gè)連續(xù)分布的區(qū)間，制約著人際關(guān)系的親疏情感。

良好的人際關(guān)系表現(xiàn)為熱情、誠(chéng)懇、理解、同情、大度、互助、信用和原則性與靈活性的結(jié)合。促進(jìn)人際關(guān)系密切友好的因素是縮短空間的距離，提高交往的頻率，增加相似的東西，實(shí)現(xiàn)需要的互補(bǔ)。阻礙人際關(guān)系的個(gè)性特征是不尊重不關(guān)心他人，對(duì)人不誠(chéng)懇不同情，缺乏自尊心自信心，妒忌、猜疑、偏激、固執(zhí)、報(bào)復(fù)、苛求、依賴他人等等。人際關(guān)系的變化、發(fā)展較快于雙方之間需要的滿足程度，如果互相間得到滿足就容易發(fā)生密切關(guān)系;如果需要得不到滿足，人與人之間發(fā)生的矛盾又得不到妥善的解決，人際關(guān)系就會(huì)惡化。

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